Гарантия
Компания Diabetlife предоставляет гарантию на товары для диабетиков сроком от 6 месяцев.
На отдельные группы товаров действует гарантийный срок от 6 до 12 месяцев. Уточнить этот момент можно в техническом паспорте, который поставляется с товаром клиенту.
Во время гарантийного периода, клиент обязан сохранять:
- Накладную, если товар был доставлен на склад транспортной компании.
- Базовую комплектацию продукта.
- Оригинальную упаковку.
- Техника без механических дефектов.
Вернуть или обменять технику можно в 14 дневный срок, с момента приобретения, согласно закону «О защите прав потребителей». Главное условие - что продукт не использовался пользователем.
Важный момент!
Если продукт доставлялся транспортной компанией, то необходимо на специальный номер отправить смс и обязательно указать номер накладной и написать, что вы хотите вернуть деньги или обменять на другой.
На протяжении 7 дней деньги в полном объеме вернуться клиенту.
Каждый приобретенный товар в нашем магазине имеет гарантию от 6 месяцев. За этот гарантий период в случае заводского брака, мы предоставляем своим клиентам замену продукта.
Отказ в бесплатном ремонте возможен, если:
- Нарушены правила использования товара.
- Выполнялся не оглашенный ремонт, снималась крышка.
- Присутствуют физические и механические повреждения.
- Неполная комплектовка товара.
- Нет оригинальной упаковки.
Важный момент!
Если поломка произошла на стороне клиента, гарантия на технику аннулируется, а доставка и починка целиком ложиться на сторону покупателя.
Перед тем, как сдавать товар на ремонт или обмен, убедитесь, что все детали на месте. Серийный номер товара должен быть четко виден.
