Гарантія
Компанія Diabetlife надає гарантію на товари для діабетиків терміном від 6 місяців.
На окремі групи товарів діє гарантійний термін від 6 до 12 місяців. Уточнити цей момент можна в технічному паспорті, який поставляється з товаром клієнту.
Під час гарантійного періоду, клієнт зобов'язаний зберігати:
- Накладну, якщо товар був доставлений на склад транспортної компанії.
- Базову комплектацію продукту.
- Оригінальну упаковку.
- Техніка без механічних дефектів.
Повернути або обміняти техніку можна у 14 денний термін, з моменту придбання, згідно з закону "Про захист прав споживачів". Головна умова - що продукт не використовувався користувачем.
Важливий момент!
Якщо продукт доставлявся транспортною компанією, то необхідно на спеціальний номер відправити смс і обов'язково вказати номер накладної і написати, що ви хочете повернути гроші або обміняти на інший.
Протягом 7 днів гроші в повному обсязі повернутися клієнту.
Кожний придбаний товар в нашому магазині має гарантію від 6 місяців. За цей гарантійний період у разі заводського браку, ми надаємо своїм клієнтам заміну продукту.
Відмова в безкоштовному ремонті можливий, якщо:
- Порушені правила використання товару.
- Виконувався не оголошений ремонт, знімалася кришка.
- Присутні фізичні і механічні пошкодження.
- Неповна комплектовка товару.
- Немає оригінальної упаковки.
Важливий момент!
Якщо поломка сталася на стороні клієнта, гарантія на техніку анулюється, а доставка і ремонт цілком лягає на сторону покупця.
Перед тим, як здавати товар на ремонт або обмін, переконайтеся, що всі деталі на місці. Серійний номер товару повинен бути чітко видно.
